§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem hexapoznan.pl, w szczególności zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Serwis ma charakter informacyjno-ofertowy i służy w szczególności do prezentacji oferty marki HEXA, realizacji stolarskich i ślusarskich, umożliwienia kontaktu z Usługodawcą oraz przesyłania zapytań o wycenę.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Dane Usługodawcy

1. Usługodawcą jest HEXA S.C., z adresem: Ślepuchowo 9, 64-600 Ślepuchowo, NIP: 6060120679.
2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
   a) poczty elektronicznej: biuro@hexapoznan.pl,
   b) telefonu: 726 817 011,
   c) formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

§3. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem hexapoznan.pl.
2. Usługodawca – podmiot wskazany w §2 Regulaminu.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
5. Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
6. Formularz wyceny – elektroniczny formularz umożliwiający przesłanie zapytania dotyczącego realizacji, projektu lub wyceny.

§4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
   a) umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych w Serwisie,
   b) udostępnienie formularza kontaktowego,
   c) udostępnienie formularza wyceny,
   d) umożliwienie przesyłania wiadomości do Usługodawcy drogą elektroniczną.
2. Usługi wskazane w ust. 1 są świadczone nieodpłatnie.
3. Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej na danej podstronie.
4. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML, CSS i JavaScript,
   c) aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku chęci skorzystania z formularza kontaktowego lub formularza wyceny.
2. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla Użytkowników korzystających z najpopularniejszych przeglądarek internetowych.
3. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu w przypadku korzystania przez Użytkownika z nieaktualnego oprogramowania, wyłączonej obsługi JavaScript lub innych ustawień ograniczających funkcjonalność Serwisu.

§6. Warunki korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   a) niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
   b) nieprzesyłania treści naruszających prawa osób trzecich,
   c) nieprzesyłania spamu, niezamówionej informacji handlowej lub złośliwego oprogramowania.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi.

§7. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Użytkownika na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu przesłania wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego lub formularza wyceny zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danego formularza, a ulega rozwiązaniu z chwilą:
   a) skutecznego wysłania formularza przez Użytkownika, albo
   b) przerwania wypełniania formularza i opuszczenia strony formularza.
3. Korzystanie z usług elektronicznych nie wymaga założenia konta użytkownika.

§8. Formularz kontaktowy i formularz wyceny

1. Korzystając z formularza kontaktowego lub formularza wyceny, Użytkownik podaje dane niezbędne do obsługi zapytania, w szczególności imię, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości lub opis projektu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
3. Wysłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy na wykonanie usługi, projektu lub realizacji.
4. Odpowiedź Usługodawcy na przesłane zapytanie ma charakter informacyjny i wstępny, chyba że jej treść wyraźnie stanowi inaczej.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści zamieszczone w Serwisie były aktualne, rzetelne i czytelne.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) czasowe przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych,
   b) skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   c) skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
   d) brak możliwości korzystania z Serwisu spowodowany przyczynami leżącymi po stronie Użytkownika lub podmiotów trzecich.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną ogranicza się do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   a) drogą elektroniczną na adres: biuro@hexapoznan.pl, albo
   b) pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w §2.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a) dane umożliwiające identyfikację Użytkownika,
   b) opis problemu będącego podstawą reklamacji,
   c) datę wystąpienia problemu,
   d) żądanie Użytkownika, jeśli zostało sprecyzowane.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe, Usługodawca poinformuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie odpowiedzi.

§11. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, projekty, układ strony, logotypy i materiały promocyjne, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z materiałów zamieszczonych w Serwisie poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy lub innego uprawnionego podmiotu.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

§12. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. Zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka cookies dostępna w Serwisie.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026 r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany funkcjonalności Serwisu,
   c) zmiany danych Usługodawcy,
   d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
3. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w Serwisie.
4. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.